Цели и задачи проекта
Проблема: гости теряют время в очередях на фуд-кортах вместо впечатлений.
Целью стало создать уникальный пользовательский опыт питания на городском фестивале и усилить доставку из ресторанов в сервисе за счет гармоничной бренду интеграции в фестиваль Пикник Афиши х Сбер’2026.
Задачи: увеличить число заказов и привлечь новых пользователей сервиса; внедрить уникальный формат – dark kitchen с ресторанами-партнёрами; организовать 4 пункта выдачи у сцен для охвата и доступности; обеспечить доставку и адаптировать приложение; создать позитивный опыт через лаундж-зоны и интерактивные механики.
Идеи и решения
Купер переосмыслил слоган «Ресторан там, где ты», превратив его в реальный пользовательский опыт. Гости заказывали еду через приложение и получали её в пунктах выдачи у сцен, не пропуская программу фестиваля. В проекте приняли участие такие ресторанные группы как Maestrello, Frank, Dizengof/99, Воккер, MBurger и др. Доставку выполняли 25 лучших курьеров. Бренд поддержал тему фестиваля «Луна-Парк», создав атмосферу магического пространства и усилив вовлечение: гости выигрывали попкорн, фотоаппараты и призы, что формировало эмоциональную связь с брендом. Результаты: 2630 установок приложения, 525 заказов, 70+ публикаций с охватом 20+ млн, 20 публикаций инфлюенсеров с охватом 500 тысяч. Интеграция решила стратегическую задачу: рост доставки из ресторанов и привлечение новых пользователей. Проект стал первым в России примером, когда доставка еды была встроена в фестиваль как полноценный пользовательский сценарий. Формат показал свою эффективность и будет масштабирован в будущем.