Как мы стимулировали покупателей Ашан собирать большие корзины

Экономика e-grocery напрямую связана со структурой корзины: стоимость сборки и доставки для корзины в 500 рублей и 5000 рублей практически одинакова, а маржинальность отличается кардинально. Поэтому мы трансформировали стратегию продвижения Ашан: отошли от гонки за количеством заказов и перешли к управлению их качеством.

Используя стек performance-инструментов, мы сфокусировались на привлечении аудитории с потенциалом высокого чека, реактивировали отток через поиск и web2app‑механику и стимулировали объем корзин через концепцию «готовых решений». При создании креативов, текстов, выборе таргетингов и сегментов использовали Test&Learn подход на базе математической статистики.В итоге мы не просто выполнили KPI – нам удалось увеличить доходы с рекламы на 33%, а средний чек на 18%.