В 2025 году рынок кредитов и кредитных карт активно охлаждался ЦБ РФ: высокая ключевая ставка, ужесточения требований к банкам и заемщикам
Все это привело к значительному снижению интереса к кредиткам и падению выдач
При этом в категории банковских карт идет битва крупнейших рекламодателей – по медиа инвестициям банки стали первыми в этот год
Совкомбанк, по сути, не присутствует в категории, годами развивая альтернативу кредиткам – карту рассрочки «Халва»
Запуск классической кредитной карты в такой ситуации выглядел задачей со звездочкой
Большинство клиентов уже накопили опыт использования кредитных карт и относятся к ним настороженно
Мы запускали новый продукт, но не просто продукт, а must-have, без которого невозможно решить стратегическую задачу стать банком первого выбора
Оттолкнулись от инсайта, что чувство юмора реально помогает неидеальным людям преодолевать ежедневные сложности в неидеальном мире
Попробовали сформировать доверие через честное признание реальность и восприятие ее через юмор
Герои в роликах легко признают, что у них есть вызовы, с которыми они не могут справиться, и планы, которым пока не суждено сбыться, трудности в отношениях с близкими и куча кредиток в других банках
В этот момент появляется Совкомбанк, но не в образе идеального и волшебного героя
Амбассадор банка громко и напористо врывается в их жизнь, он серьезен и неожиданно настойчив в своем желании принести пользу и прокачать финансовую грамотность, заставляя героев по ходу пережить всю гамму чувств
Представить сейчас более народного супергероя в России, чем Максим Лагашкин сложно.
Он не играет, а органично существует в этой роли
Это идеальный мэтч
Поэтому даже когда он произносит продуктовые офферы, вбивая их в героев, как гвозди, этому веришь
Совкомбанк вывел на рынок новый продукт в категории «алого океана» на высококонкурентном рынке, восстановил привлечение new-to-bank и перевыполнил все KPI
Фразы из ролика стали действительно народными.