«ВКонтакте - место, где находят своих» - коммуникационная стратегия для стимулирования публикации потребительского контента в VK

В рамках исследования был проведён количественный этап, серия качественных глубинных интервью, а также контент-анализ коммуникации конкурентных платформ. Исследование позволило выявить ключевые драйверы и барьеры публикации пользовательского контента среди молодежной аудитории 18–24 лет. Результаты показали, что публикация контента воспринимается пользователями не только как инструмент самовыражения, но и как способ поиска собственной аудитории, социальной поддержки и людей со схожими интересами и ценностями. При этом основными барьерами выступают страх оценки, давление идеализированного и сравнение себя с другими пользователями. На основании полученных результатов были сформированы психографические портреты активных и пассивных пользователей, даны рекомендации по формированию коммуникационной стратегии для платформы ВКонтакте.

«В цифровой российской экономике выигрывают не те бренды, которые просто транслируют сообщения, а те, которые создают условия, при которых пользователи начинают транслировать их сами. В этом контексте коммуникации становятся стратегической функцией управления поведением, вниманием и развитием брендов», — Юлия Корогод, 2 курс программы «Интегрированные коммуникации».