Альфа-Банк: кэшбэк как новая игровая валюта

Над кейсом работали:

О кейсе

Кампания Альфа-Банка «Утилизация кэшбэка» превратила привычный инструмент удержания в дополнительный источник прибыли

Вместо стандартного промо команда переосмыслила кэшбэк как игровую валюту: четыре игровые механики сделали из пассивного бонуса инструмент вовлечения

Эффект оказался измеримым и убедительным: утилизировано 135 млн ₽ кэшбэка, чистый доход составил 98 млн ₽, число покупок в играх достигло 1,4 млн

Кампания доказала, что маркетинговый «расход» можно превратить в управляемый актив — прорывная идея для всей банковской индустрии

Николай Манелов

АО «АЛЬФА-БАНК» / Руководитель дирекции развития и оптимизации онлайн-трафика

Сергей Николаев

АО «АЛЬФА-БАНК» / Начальник отдела маркетинга игровых механик

Игорь Маклашин

АО «АЛЬФА-БАНК» / Руководитель направления маркетинга игровых механик розничного бизнеса отдела маркетинга игровых механик

Илья Малеев

АО «АЛЬФА-БАНК» / Руководитель проектов дирекции автоматизации нефинансовых и инвестиционных сервисов

Игорь Платов

АО «АЛЬФА-БАНК» / Главный разработчик дирекции автоматизации нефинансовых и инвестиционных сервисов

Полина Кравченкова

АО «АЛЬФА-БАНК» / Старший редактор Управления координации и продюсирования проектов

Мария Козлова

АО «АЛЬФА-БАНК» / Дизайн-лид управления Коммуникационный дизайн розничного бизнеса

Регина Крупнова

АО «АЛЬФА-БАНК» / Старший дизайнер управления Коммуникационный дизайн розничного бизнеса

Оксана Макарова

Mish / Unit Director, CDO

Фестиваль	Номинация	Награда	Компания
Silver Mercury 2026	D. DIGITAL/D11. BEST GAMIFICATION / Лучшая геймификация	Bronze	АЛЬФА-БАНК
E+ 2026	Индустриальные номинации/Банки. Финансы. Страхование	золото	Mish
E+ 2026	Специальные номинации/Специальные аудитории/Программы лояльности	золото	Mish