Долгие годы «Перекрёсток» был законодателем и трендсеттером современной торговли в России. Однако к концу 2023 года из-за усиления конкуренции со стороны магазинов у дома, хард-дискаунтеров и е-ком игроков рыночные позиции бренда оказались под угрозой. Многие покупатели перестали выбирать нас. Чтобы вернуть доверие аудитории, усилить имидж бренда и нарастить продажи, мы полностью перезапустили бренд (улучшили ассортимент и сервис, обновили магазины). В результате «Перекрёсток» укрепил безоговорочное лидерство среди супермаркетов, нарастил долю рынка до 12,6% и достиг рекордного уровня NPS. А самое главное, 94% клиентов позитивно оценили обновленные магазины. Ведь когда что-то делаешь, как для себя, это обязательно оценят!
Фестиваль | Номинация | Компания | Приз |
---|---|---|---|
E+ 2025 | Розничная торговля | Contrapunto | бронза |