Корпоративный Телеграм-канал комьюнити Yandex Kids для родителей-сотрудников

В компании четверть сотрудников — родители, для которых баланс между работой и семьёй напрямую связан с мотивацией и удержанием

При этом у них не было единой площадки для общения и обмена опытом, а коммуникации сводились к разрозненным анонсам и активностям

На фоне роста неопределённости и стресса сотрудники-родители всё чаще нуждались в поддержке, признании и достоверной информации

Чтобы ответить на этот запрос, мы запустили внутренний телеграм-канал для сотрудников-родителей

Он трансформировался из информационной площадки в корпоративное HR-медиа и ядро родительского комьюнити

Цель — повысить лояльность и вовлечённость, сделать родительство видимой частью корпоративной культуры и закрыть потребности в обмене опытом, поддержке и доступе к проверенной информации

Аудитория — сотрудники-родители: 56% мамы и 44% папы, преимущественно старше 35 лет

Инсайт — родителям важно чувствовать принадлежность и признание, проводить ограниченное свободное время с пользой, понимать, что компания видит и поддерживает семейный аспект их жизни

Решением стало создание пространства для диалога: регулярные рубрики, пользовательский контент, обсуждения, онлайн- и офлайн-форматы активностей и встреч, программа амбассадоров и интерактивные механики

Это усилило горизонтальные связи и вовлечённость аудитории

Аудитория выросла до 16,7% от всех сотрудников (72% родителей компании), средний ER достиг 2,8%

74% отмечают пользу контента, 79% готовы рекомендовать канал, 96% воспринимают его как основной источник информации о родительстве

41% фиксируют рост ценности работы в компании, 53% включают в топ-3 полезных каналов

Канал стал устойчивым медиа и ядром сообщества родителей, частью корпоративной идентичности, и показал, как HR-медиа может усиливать культуру поддержки