Мобильные операторы годами уговаривают пользователей платить за то, чем они на самом деле не пользуются. Больше минут, больше гигабайтов, бонусы, которые никому не нужны. Yota сказала: «Хватит». В отличие от традиционных телеком-брендов, создающих иллюзию выгоды, мы внедрили «Возврат денег» — честный тариф, где неиспользованные минуты и гигабайты превращаются обратно в рубли. Это не просто новая опция, а редизайн пользовательского опыта, который меняет саму логику связи. Мы дали клиентам свободу выбирать, а не следовать навязанным условиям. Результат? Yota – ТОП-1 желаемая опция и на ШЦА, и на молодежной среди всех предложений мобильных операторов. И главное — доверие тех, кто ценит прозрачность и выгоду.