Цель:
Разработать понятный, безопасный и независимый способ ввода ПИН-кода в условиях полного отсутствия физических кнопок — с учётом специфики пользователей с нарушением зрения
Задачи: Создать UX-решение, не зависящее от визуального интерфейса.
Предусмотреть тактильное взаимодействие на плоском сенсорном экране.Обеспечить полную конфиденциальность ввода, без помощи третьих лиц
Интегрировать функциональность в стандартные POS-терминалы без изменений форм-фактора
Мы разработали инновационный способ ввода PIN для незрячих на сенсорных терминалах, основанный на шрифте Брайля. Каждая цифра вводится последовательностью касаний (1-4 точки), которые можно ставить в любом месте экрана — это принципиально важно, так как незрячие не могут ориентироваться визуально.Теперь при активации специального режима система озвучивает инструкции (без произнесения цифр вслух), объясняя принцип ввода: одно касание — точка, двойное — отмена, удержание — подтверждение.
Для обучения мы создали онлайн-тренажёр на сайте Сбера. Это не просто адаптация, а принципиально новый подход к взаимодействию с сенсорными устройствами для людей с нарушением зрения. Решение работает на стандартных терминалах, сохраняя полную конфиденциальность и безопасность операций.
Главный результат — незрячие клиенты снова могут самостоятельно расплачиваться картой, не полагаясь на помощь посторонних. Это возвращает им финансовую независимость в повседневной жизни.